Wozu dient die Rückverfolgbarkeit
Nutzen und Vorteile der Produktrückverfolgung
Problemstellung und Ausgangslage
Garantieansprüche und Rückrufaktionen der Produkte führen bei Herstellern oft zu vermeidbaren Problemen wie
- hohen Kosten für verlorene Produktionszeit und Produkte sowie
- verschwendete Ressourcen
- zeitraubender Bearbeitung von Kundenansprüchen
- Kosten für den Produktumtausch oder die Reparatur
- nicht meßbaren Imageschäden
- langwierigen Untersuchungen von Ämtern oder technischen
- Sachverständigen
- gerichtlichen Auseinandersetzungen
Nutzen und Vorteil der Traceability
- Fehler- und Qualitätsmängelerkennung schon während der Produktion
- Reduzierung der Fehlerstreubreite von Produktionsprozessen und Produkten
- Robustere Qualitätskontrollen und Produktionsprozesse
- Chargengenauere Verfolgung innerhalb der Fabrik
- Dokumentation des Herstellprozesses nach internationalen Auflagen und Regularien
- Gezieltere Rückrufe eventuell betroffener Produkte
- Minimierung von Reparatur-, Garantie- und Umtauschkosten
- Vereinfachte Abwicklung durch Kundendienst bei Beanstandungen und Rückrufaktionen
- Schnellere Durchführung von Gegenmaßnahmen durch die Vernetzung und Integration aller beteiligten Abteilungen
